Program szkolenia "Zarządzania - wybrane zagadnienia"

Szkolenie przeznaczone dla kadry kierowniczej średniego szczebla

  1. Organizacja "Grupa ludzi, którzy współpracują ze sobą w sposób uporządkowany i skoordynowany, aby osiągnąć pewien zestaw celów" [Rycki W. Gryffin]
    1. "aby osiągnąć pewien zestaw celów" - czy jest jasno określony dla każdego stanowiska pracy Jaka "grupa ludzi" - czy spełnia kryteria (jakie są kryteria?)
    2. Czy "współpracują ze sobą w sposób uporządkowany" - procedury, obieg dokumentów, delegacja uprawnień...
    3. Czy "skoordynowany" - podział kompetencji, podział zadań, nadzór
  2. Organizacja i jej otoczenie
  3. Zarządzanie - na czym polega ?
  4. Zarządzanie
    1. planowanie i podejmowanie decyzji - {wytyczenie celów organizacji i określenie sposobu ich najlepszej realizacji} + {wybór trybu działania spośród zestawu dostępnych możliwości}
    2. organizowanie - {logiczne organizowanie działań i zasobów}
    3. kierowanie personelem (przewodzenie) - {zespół procesów wykorzystywanych w celu sprawienia, by członkowie organizacji współpracowali ze sobą w interesie organizacji}
    4. kontrolowanie - {obserwowanie postępów organizacji w realizacji jej celów, monitorowanie, ocena i poprawianie efektywności działania }
    5. współdziałanie wielu osób
    6. zarządzanie a normy społeczne
    7. wspólny mianownik dla uczestników organizacji, w zakresie celów, zadań i wartości
    8. uczenie się organizacji
    9. cel główny - "zadowolony klient"
    10. Public relations
  5. Zarządzanie strategiczne
    1. znaczenie, elementy i typy strategii
    2. wybrane metody analizy strategicznej
      1. analiza strategiczna - po co ?
      2. analiza typu SWOT
      3. macierze BCG
      4. cykl życia produktu
  6. controlling
    1. podstawowe cele
    2. wskaźniki finansowe
  7. 6. zarządzanie przez cele - strategiczna karta wyników
  8. komunikowanie się w organizacji:
    1. rola komunikowania w zarządzaniu
    2. proces komunikowania się
    3. forma i jej wybór
    4. jak poprawić skuteczność komunikacji
  9. kadry
    1. motywacja
    2. nagrody i kary
    3. potrzeby człowieka a motywacja do pracy
    4. proces oceniania pracowników
    5. empatia
  10. konflikt - jego istota
    1. konflikt jako metoda pobudzenia organizacji
    2. przyczyny konfliktu:
      1. współzależność
      2. różnice celów
      3. konkurencja o zasoby
      4. dynamika interpersonalna
    3. kierowanie konfliktem:
      1. pobudzanie konfliktu
      2. ograniczanie konfliktu
      3. rozwiązanie konfliktu
      4. kompromis - kiedy ?
  11. kierowanie
    1. sprawy ważne
    2. sprawy pilne
    3. warunki podejmowania decyzji
    4. tryb podejmowania decyzji
    5. delegacja uprawnień
    6. ograniczenie dostępu - kto ma dostęp
    7. zastępstwo, nieobecność
    8. tryb awaryjny - zabezpieczenia, kopie zapasowe
    9. czy możesz wyjechać na miesiąc ?
    10. kto nie może wyjechać na miesiąc
::: Designed by: Findor Sp. z o.o. ::: © 2004-2012 :::